روح وريحان | سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في "روح وريحان" ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا"، أو "الشركة"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان حصولك على تجربة إيجابية على موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك، استخدامها، الكشف عنها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فيرجى عدم استخدام موقعنا. من خلال الوصول إلى "روح وريحان" واستخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع أحكام سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات عنك بطرق مختلفة. تشمل المعلومات التي قد نجمعها على الموقع ما يلي:

• المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً

معلومات التواصل والاشتراك: نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني، عندما تزودنا بها طواعية عند اشتراكك في نشرتنا البريدية ("كن أول من يعلم") أو عند استخدام نموذج "تواصل معنا". معلومات المعاملات (للمتجر قريباً): عند إطلاق متجرنا وإجراء عملية شراء، قد نجمع معلومات إضافية ضرورية لإتمام الطلب، مثل عنوان الشحن ورقم الهاتف.

• المعلومات المالية (للمتجر قريباً)

عند إجراء عملية شراء، قد يتم جمع المعلومات المالية المتعلقة بعملية الدفع. نحن نستخدم مزودي خدمة خارجيين (Third-Party) لمعالجة عمليات الدفع ولا نقوم بتخزين أو الاحتفاظ بمعلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.

• المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): مثل معظم المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وحفظ تفضيلاتك للزيارات المستقبلية، وتحليل حركة المرور على الموقع. بيانات التحليلات (Analytics Data): قد نجمع تلقائياً معلومات لا تحدد هويتك (مثل نوع المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي زرتها) باستخدام أدوات تحليل مثل Google Analytics، وذلك لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسينه.

3. استخدام معلوماتك

إن امتلاك معلومات دقيقة عنك يسمح لنا بتزويدك بتجربة سلسة وفعالة ومخصصة. تحديداً، قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك عبر الموقع من أجل:

تخصيص تجربتك على الموقع لزياراتك المستقبلية.
زيادة كفاءة وتشغيل الموقع.
مراقبة وتحليل الاستخدام والتوجهات لتحسين تجربتك مع الموقع.
إخطارك بالتحديثات التي تتم على الموقع.
عرض منتجات أو خدمات جديدة و/أو توصيات لك.
معالجة معاملاتك (الشرائية) وإرسال المعلومات المتعلقة بها إليك.
طلب ملاحظاتك (Feedback) والتواصل معك بخصوص استخدامك للموقع.

4. الإفصاح عن معلوماتك

قد نشارك المعلومات التي جمعناها عنك في مواقف معينة:

• بموجب القانون أو لحماية الحقوق

إذا كنا نعتقد أن الكشف عن معلوماتك ضروري للامتثال للقانون، أو لإنفاذ سياسات موقعنا، أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، وممتلكاتهم، أو سلامتهم.

• مزودو الخدمات الخارجيون (الطرف الثالث)

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تؤدي خدمات لنا أو بالنيابة عنا، بما في ذلك معالجة الدفع، تحليل البيانات، توصيل البريد الإلكتر الإلكتروني، خدمات الاستضافة، خدمة العملاء، والمساعدة التسويقية.

5. أمان معلوماتك

نحن نستخدم تدابير أمنية إدارية، تقنية، ومادية لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق.

6. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

روح وريحان

البريد الإلكتروني info@roohwaryhan.com

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنخطرك عن طريق تحديث تاريخ "آخر تحديث" لسياسة الخصوصية هذه. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر سياسة الخصوصية المعدلة يعني أنك تقبل وتوافق على التغييرات.

8. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتماداً على موقعك، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
الحق في إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية.
الحق في نقل البيانات في ظروف معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في القسم 6 أعلاه.